Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 5 мая 2025 года

Эта Политика конфиденциальности описывает, как сайт inkohoreca.com.ua (далее — «Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует и раскрывает вашу персональную информацию во время посещения Сайта, использования наших услуг или совершения покупок через inkohoreca.com.ua или во время другого взаимодействия с нами в рамках Сайта (вместе — «Услуги»). Термины «вы» и «ваш» относятся к любому пользователю Услуг — клиенту, посетителю или другому лицу, чьи данные обрабатываются в соответствии с этой Политикой.

Просим внимательно прочитать эту Политику конфиденциальности. Используя Услуги, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации в соответствии с этой Политикой. Если вы не согласны с ней — пожалуйста, не используйте наши Услуги.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту Политику, в том числе в связи с изменениями в законодательстве или наших практиках. Все изменения будут публиковаться на Сайте с соответствующей датой обновления.

Как мы собираем и используем вашу информацию

Мы получаем персональные данные из различных источников в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.

Мы можем использовать ваши данные в частности для:

  • обеспечения работы Услуг и выполнения обязательств по договорам; 
  • обработки заказов, платежей, доставок; 
  • коммуникации с вами и предоставления поддержки; 
  • маркетинга и рекламы; 
  • обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества; 
  • выполнение юридических обязательств.

Какую персональную информацию мы собираем

Информация, которую вы предоставляете напрямую:

  • Контактные данные (имя, адрес, телефон, email); 
  • Данные о заказе (доставка, оплата, подтверждение); 
  • Данные учетной записи (логин, пароль, вопрос безопасности); 
  • Сообщение в службу поддержки. 

Предоставление определенных данных является обязательным для использования отдельных функций Сайта. Вы можете отказаться от их предоставления, но это может ограничить доступ к Услугам.

Информация о использовании Услуг:

Мы автоматически собираем технические данные, в том числе:

  • IP-адрес; 
  • тип устройства и браузера; 
  • операционная система; 
  • действия на Сайте; 
  • данные куки-файлов.

Данные, полученные от третьих сторон:

  • Shopify (хостинг платформы); 
  • платежные системы (банковские карты, счета); 
  • аналитические сервисы (например, пиксели, SDK, веб-маяки); 
  • рекламные партнеры.

Вся информация, полученная от третьих лиц, обрабатывается в соответствии с этой Политикой.

Как мы используем вашу информацию

  • Выполнение заказов: доставка, обработка оплат, возврат, управление аккаунтом.
  • Маркетинг:отправка промо-материалов, персонализированная реклама. 
  • Безопасность:выявление мошенничества, обеспечение защиты учетной записи. 
  • Улучшение услуг:анализ, поддержка клиентов, опросы.

Куки (Cookies)

Мы используем куки-файлы для:

  • сохранение ваших предпочтений; 
  • аналитики; 
  • улучшение работы сайта.

Вы можете управлять куки в настройках браузера. Отключение куки может ограничить функциональность сайта. Подробности: https://www.shopify.com/legal/cookies

Раскрытие личной информации

Мы можем передавать ваши данные:

  • поставщикам услуг (оплата, доставка, ИТ-поддержка); 
  • партнерам по рекламе и маркетингу; 
  • в случае вашего согласия или прямого указания;
  •  компаниям нашей группы;
  •  в случае реорганизации бизнеса (слияние, банкротство); 
  • для выполнения юридических обязательств.

Мы не продаем и не используем чувствительную информацию без вашего согласия.

Сторонние сайты и ссылки

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности других сайтов. Информация, которой вы делитесь через сторонние сервисы (например, соцсети), может быть публично доступной.

Даные детей

Услуги не предназначены для детей. Мы сознательно не собираем информацию о лицах в возрасте до 16 лет. Если ваш ребенок предоставил нам свои данные — обратитесь к нам для их удаления.

Безопасность и хранение информации

Ни одна система не гарантирует абсолютной защиты. Не используйте незащищенные каналы для передачи конфиденциальных данных.

Продолжительность хранения зависит от необходимости: выполнения договоров, ведения учета, выполнения законодательства и т. д.

Ваши права

Вы имеете право (в зависимости от страны проживания):

  • знать, какие ваши данные мы храним; 
  • требовать исправления или удаления;
  • ограничить обработку; 
  • отозвать согласие;
  • получить копию данных;
  • подать жалобу или апелляцию.  

Вы можете воспользоваться этими правами, обратившись к нам по указанным ниже контактам.

Международная передача данных

Ваши данные могут быть переданы и обработаны за пределами вашей страны. Мы используем надлежащие механизмы передачи (например, стандартные договорные положения ЕС).

Контакты

По любым вопросам, касающимся настоящей Политики или обработки персональных данных, обращайтесь:

📧 orders.ua@inkohoreca.com
🏢 ул. Другетів, 100, кв.4, г. Ужгород, 88002, Украина