Умови повернення
Ми з радістю приймаємо повернення, обмін і скасування замовлення.
- 📩 Зв’яжіться з нами протягом: 14 днів з моменту отримання товару
- ❗Запит на скасування замовлення подайте протягом: 24 годин з моменту покупки
Повернення та обмін
Ви можете повернути або обміняти товари, які не персоналізувались за вашим проектом протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не був у використанні та зберігає оригінальне пакування.
Ви відповідаєте за витрати на зворотну доставку, а також за витрати на повторну доставку при обміні.
❌ Ми НЕ приймаємо повернення чи обмін персоналізованих товарів, товарів, виготовлених на замовлення, або товарів з розпродажу.
Заміна товару
Якщо ми припустилися помилки в персоналізації вашого замовлення — ми безкоштовно виготовимо новий товар.
Але ми не замінюємо вироби, якщо помилка в гравіюванні чи написі сталася з вини покупця.
Повернення коштів
Після отримання та перевірки товару ми повідомимо вас електронною поштою про статус повернення. Якщо повернення буде схвалене, кошти буде повернуто на вашу банківську картку або той спосіб оплати, який ви використали при замовленні, протягом двох діб.
Затримки з поверненням коштів
Якщо ви ще не отримали повернення:
- Перевірте баланс банківського рахунку.
- Зв’яжіться з компанією, що видала вам картку — може знадобитися час на зарахування коштів.
- Зверніться до свого банку, адже іноді є затримка у процесі.
Якщо ви виконали всі ці дії, але кошти не повернулися — напишіть нам на orders.ua@inkohoreca.com
Умови повернення
Для повернення товару, будь ласка, надішліть його за адресою:
вул. Другетів, 100, м.Ужгород, Україна, 88002
- Витрати на зворотну доставку оплачує покупець.
- Вартість доставки не повертається. Якщо вам буде схвалено повернення, сума витрат на доставку буде вирахувана з суми повернення.